お客様各位

2007/11/7発売 RCAレッド・シール★ザ・ベスト[45]
「ラフマニノフ:ピアノ協奏曲第3番他/キーシン」
(CD:BVCC-37648)
マスター不良による商品回収のお願い

拝啓

平素は弊社音楽ソフトに御愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、昨年11月7日に発売致しました、「RCAレッド・シール★ザ・ベスト」のうち、
「ラフマニノフ:ピアノ協奏曲第3番他/キーシン」(CD:BVCC-37648)につきまして、マスターに起因する音声不良箇所が存在することが判明いたしました。

既に当該商品をお買い上げ頂きましたお客様には、良品との交換をさせて頂きますので、大変お手数をお掛け致しますが、下記弊社カスタマー・サポート・センターまで現品をご送付頂けますようお願い申し上げます。

今後、この様な不手際の無き様 制作管理に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

敬具

【記】

●対象商品
RCAレッド・シール★ザ・ベスト[45]
「ラフマニノフ:ピアノ協奏曲第3番他/キーシン」
(CD:BVCC-37648)

●発売日 :　2007年11月7日

●不良内容 : ラフマニノフ　ピアノ協奏曲第3番　第3楽章の4分30秒以降(トラック[3]の4分30秒以降)、間欠的にチリチリというノイズが混入している。

●不良原因 : マスターに起因する不良。

●良品との交換について
お手元の製品のバーコード部分が白地の場合は、下記宛先まで、送料着払いにて現品をお送り下さい。(送料着払いの都合上、コンビニまたは郵便局等にて、ヤマト宅急便・ゆうパック・佐川急便・西濃運輸 のいずれかにご依頼下さい。) 現品を確認後、折り返し良品を発送させていただきます。
(※)バーコード部分が黄色地の製品は良品です。

現品送付先

〒150-8350　東京都渋谷区渋谷1-3-9
(株)BMG　JAPAN　　CSセンター　キーシン交換係　宛

ご不明な点は、BMG JAPAN カスタマー・サポート・センターまでお問い合わせ下さい。
E-mail　:　sales@bmgjapan.com
TEL　:　03-3797-9215(平日:午前10:00〜午後6:00まで/土・日・祝日は休み)

平成20年4月
株式会社BMG JAPAN